Termos de Uso

RoiAll System · Última atualização: 18 de setembro de 2026

Estes Termos regem o uso da plataforma RoiAll System, operada por CORP CLOUD SERVIÇOS DE TI LTDA (nome fantasia ITOWL Tecnologia), inscrita no CNPJ 58.208.882/0001-65 (“nós”). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você (“Usuário”) concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que a plataforma é

O RoiAll System é uma ferramenta de gestão para consultores(as) e líderes de venda direta: cadastro de contatos, agenda, campanhas, atendimento pelo WhatsApp e envio de e-mails, com recursos de inteligência artificial. É um software de apoio ao trabalho do Usuário, e não um canal de vendas, um marketplace ou uma central de atendimento operada por nós.

2. Independência em relação às empresas de venda direta

O RoiAll System é independente. Não somos, não representamos e não falamos por nenhuma empresa de venda direta cujos produtos ou oportunidades o Usuário divulgue, ainda que a plataforma permita configurar o vocabulário, os status e os materiais dessa empresa. A relação entre o Usuário e a empresa dele é regida pelos contratos que eles tiverem entre si, e nós não somos parte neles.

3. Conta, cadastro e segurança

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• A conta é pessoal. A senha e os acessos concedidos a assistentes são de responsabilidade do Usuário, que responde pelo que for feito na conta.
• Percebeu uso indevido? Avise-nos imediatamente pelo e-mail de contato abaixo.

4. Período gratuito, planos e pagamento

• Há um período gratuito de 30 dias a partir da criação da conta, sem cobrança e sem cartão.
• Depois dele, o uso depende de um plano mensal, cujos preços e limites são os informados na plataforma no momento da contratação.
• O pagamento é processado por um provedor externo (Asaas). Não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
• A assinatura é mensal e se renova automaticamente até o cancelamento. Reajustes são comunicados com antecedência.
• Arrependimento: nos 7 dias seguintes à primeira contratação, o Usuário pode desistir e receber de volta o que pagou, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Falta de pagamento pode suspender o acesso. Avisamos antes, e os dados continuam guardados durante a suspensão.

5. Como o Usuário deve usar a plataforma

O Usuário se compromete a:

• Só cadastrar e abordar pessoas com base legal para isso — relação existente, interesse manifestado ou consentimento —, respeitando a LGPD. Os contatos são dele; nós apenas os processamos.
• Atender a pedidos de descadastro e de exclusão feitos pelos próprios contatos.
• Não usar a plataforma para spam, mensagem enganosa, conteúdo ilegal, discriminatório, de ódio, adulto ou que viole direitos de terceiros.
• Não prometer ganhos, resultados ou economias que a empresa dele não garanta.
• Não tentar burlar limites técnicos, acessar dados de outras contas, automatizar acessos ou fazer engenharia reversa da plataforma.

6. WhatsApp

• A conexão usa o número do próprio Usuário, por leitura de QR Code. Não somos a Meta nem o WhatsApp, não temos vínculo com eles e não respondemos por decisões deles.
• O uso de automação em conta pessoal pode levar a bloqueio ou banimento pelo WhatsApp. A plataforma aplica limites e intervalos para reduzir esse risco, mas não há como eliminá-lo. O Usuário aceita esse risco ao conectar o número.
• O conteúdo enviado é de responsabilidade do Usuário, inclusive quando gerado ou sugerido por inteligência artificial.

7. E-mail (Gmail)

• Quando o Usuário conecta o Gmail, os e-mails saem da conta dele, com a permissão mínima de envio (“enviar e-mail em seu nome”). Não lemos a caixa de entrada.
• Todo envio em massa leva link de descadastro, e quem pede para sair não recebe mais.
• Os limites do provedor de e-mail continuam valendo, e o Usuário responde pelo conteúdo enviado.
• O acesso pode ser revogado a qualquer momento na conta Google.

8. Inteligência artificial

Recursos de IA (respostas, resumos, transcrições, leitura de imagens) são apoio: podem errar, inclusive com aparência de certeza. O Usuário deve revisar antes de usar, e responde pelo que enviar aos contatos. Não usamos o conteúdo dos clientes para treinar modelos.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Em relação aos contatos cadastrados pelo Usuário, ele é o controlador e nós somos operadores.

10. Propriedade intelectual

A plataforma, o código, a marca e os materiais são nossos ou de nossos licenciadores. O Usuário recebe uma licença de uso pessoal, intransferível e revogável, enquanto a conta estiver ativa. Os dados que o Usuário insere continuam dele, e ele pode exportá-los enquanto tiver acesso.

11. Disponibilidade e mudanças na plataforma

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele não é livre de falhas ou interrupções — inclusive por manutenção ou por dependência de terceiros (provedores de nuvem, WhatsApp, Google, modelos de IA). Podemos alterar, incluir ou remover funcionalidades; mudanças relevantes são comunicadas.

12. Responsabilidade

• Não garantimos resultado comercial: vendas, cadastros, ganhos ou crescimento de equipe dependem do trabalho do Usuário e de terceiros.
• Não respondemos por bloqueio de número pelo WhatsApp, por decisões da empresa de venda direta do Usuário, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros.
• Nos limites da lei, nossa responsabilidade fica restrita ao valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor assegure.

13. Suspensão e encerramento

• O Usuário pode cancelar quando quiser, pela própria plataforma; o acesso segue até o fim do período já pago.
• Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de descumprimento destes Termos, uso que ameace a plataforma ou terceiros, ou exigência legal — com aviso, salvo quando a lei impedir.
• Ao excluir a conta, os dados dela são apagados conforme a Política de Privacidade. Exporte o que quiser guardar antes.

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas. Continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS, sede da CORP CLOUD SERVIÇOS DE TI LTDA, para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do Usuário consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@roiall.com.br.

O assistente completo do consultor de venda direta · por RoiAll